付款與配送方式
台灣本島單筆購買滿 2000 元，即可享有免運優惠
- 配送到府：信用卡付款／轉帳付款／取貨付款，單筆購買未滿 2000 元酌收運費 120 元
- 超商取貨：信用卡付款／轉帳付款／取貨付款，單筆購買未滿 2000 元酌收運費 60 元
商品配送須知
【 配送到府 】
- 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於 2-7 個工作天內出貨，若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。一般出貨後的 1-2 日可送達指定地址，選擇禮物包裝則可能延後 1-2 日出貨。
- 海外地區配送：香港與澳門一律以順豐快遞寄出。如您所在位置是除了台灣、港澳之其他國家或地區，詳細的下單方式與運費估計請直接聯繫我們。
- 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
【超商取貨 】
- DoorToMorocco 使用 綠界科技物流系統的超商取貨服務，您可就近選擇7-11、全家、萊爾富門市作為取貨地點。
- 平日訂購與配送：完成訂購流程後，商品將於 2-7 個工作天內出貨，若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主，出貨後的 1-5 日可送達指定地址（視超商位置配物流配送因素）。
- 取貨通知：您訂購之商品抵達指定超商門市時，綠界物流系統將以 簡訊或email 通知您取貨，您可在收到通知 7 日內，攜帶您的身分證件前往領取商品。
訂單查詢
- 會員：請登入會員後，就會看到您的購買紀錄，以及訂單的狀態。
退換貨 / 退款（台灣）
DoorToMorocco 除了提供簡便安全的付款與配送方式，您擁有七天鑑賞期 （非試用期，鑑賞期，計算方式為商品送達後7日含例假日）。如果您在這七日內，商品未經非人為污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，DoorToMorocco 接受為您處理退、換貨。
- 鞋類商品因為衛生考量，商品拆封使用，恕不提供退換。
- 客製化訂製商品不提供退換。
- 其他商品屬性或說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
特別注意事項
- 請將商品回復為商品送達時的完整樣貌（包含但不限於商品本體、配件、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙）及單據一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
- 商品原廠外盒／袋均為商品一部分，如退回時遺失、損毀或缺件，將影響您的退貨權益，亦會依照您毀損程度，於退款中扣除回復原狀所必要的費用。
- 換貨：換貨出貨時，本以訂單寄送地址為主，如修改收件資料、地址等影響運費不同，請理解額外之費用須自行負擔。
- 退款：DoorToMorocco 於收到退／換貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，於30日內您會收到退款通知及入帳。
如選擇以信用卡付款， DoorToMorocco 將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認，或您亦可致電發卡銀行。
若為貨到付款或銀行轉帳之訂單，DoorToMorocco 將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。另其他有特別備註之商品，退／換貨之退款，將扣除退貨所須之運費。
退／換貨流程
- 登入會員，點選 至訂單紀錄點選「退/換貨申請」
- 客服與您聯繫
- 將商品寄回給我們
- DoorToMorocco 確認退回商品無誤
- 重新寄出須換貨新品（換貨）/ 或 進行退款（退貨）
- 完成
購物金／折扣代碼折抵
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